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“小网格,大民生” 社区及时解民忧

2019-07-16  标签: 来源:延吉新闻网
  “小网格,大民生”,社区的网格化管理不仅提高了工作效率,扩大了社区服务管理区域,还实现了居民“琐事不出网格、小事不出社区”。


社区负责人现场处理问题 进学街道供图


查看厨房下水漏水情况 进学街道供图
 
  本应是休息天,但是南阳社区网格员并没有在家休息,忙碌的身影穿梭在重阳委七组的居民楼前。近日下午,南阳社区负责人接到重阳委七组5单元二楼居民的电话说自家单元楼主管道堵塞,导致自家返水,把一楼的棚顶给泡了,接到消息后,南阳社区立即联系负责该网格的网格长一同赶往重阳委七组5单元2楼的家中,查看情况,发现厨房下水因管道堵塞,返水严重。但因此小区是老小区没有物业管理,需要召开民主议事会,讨论清掏主管道的问题。居民一致同意后,并定于第二天晚上开民主议事会,共同协商。南阳社区负责人表示争取用最短的时间解决居民反映的问题。

  南阳社区把各居民楼包楼服务落实到人,把社区工作者网格服务进行公示,在各居民楼内醒目处张贴包楼社区工作者的照片及联系方式,充分利用辖区资源,变被动管理为主动服务,集中收集民诉求,关注居民所需所想,及时妥善解决问题,真正实现服务居民零距离。
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